Quinta-feira, 1 de Julho de 2010

Qualidade vs Vendas

Já há bastante tempo que penso nisto. O que significa algo ter qualidade? Quem decide o que tem qualidade ou não?

 

O Malstrom dá a visão dele: algo tem qualidade se as pessoas lhe derem valor e estiverem dispostas a pagar por isso.

 

Chego sempre à conclusão que a fonte do problema é associar "qualidade" a um juízo de valor absoluto. Se alguém, por algum motivo, atribui o termo "qualidade" a algo, torna-se automaticamente "bom", "desejável", "um exemplo a seguir", mesmo que em alguns casos isso não faça sentido.

 

Acho que o Malstrom dá um passo na direcção certa ao separar esse absolutismo da "qualidade", e atribuir a origem da qualidade à sua verdadeira fonte: as pessoas.  Para onde quer que nos viremos, desde a população ao especialista, indicadores de vendas, interesse, etc., a qualidade não é algo que exista sem as pessoas.  São as pessoas que decidem o que tem qualidade

 

 

Pode-se agora adicionar a isto uma série de outras coisas, que tornam a qualidade uma coisa bem bicuda quando se considera como tendo valor absoluto:

 

- Tendência para ser do contra (muitas vezes inconsciente); Às vezes mais, às vezes menos, às vezes só com algumas coisas em particular. Quando atribuímos pouca qualidade a algo porque uma grande número de pessoas lhe atribuiu qualidade - e o inverso, atribuir qualidade a algo porque muitos poucos lhe dão qualidade.

 


- Exposição; No livro This Is Your Brain On Music o autor dedica um capítulo a explicar porque é que gostamos da música que gostamos. Em diferentes alturas da nossa vida, o nosso cérebro está preparado para apreciar diferentes tipos de estilos. Se o que ouvimos é demasiado simples, aborrece-nos. Se é demasiado complicado, é desagradável. Há uma janela daquilo que estamos preparados para ouvir. No entanto, ter mais prazer por algo mais complexo não significa automaticamente que isso tenha mais qualidade absoluta (por muito que o nosso instinto humano goste de nos pôr a nós próprios "à frente dos outros").

publicado por Terebi-kun às 10:46
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